INTELCIA recrute des Conseillers Techniques L'entreprise Intelcia recrute des Conseillers techniques. Le spécialiste du support technique à distance a pour responsabilité majeure de réceptionner et de résoudre les demandes d'usagers rencontrant des dysfonctionnements avec leurs équipements informatiques. Sous la direction du chef d'équipe, ses fonctions incluent: * Dépanner les anomalies d'utilisation et de maintenance en répondant aux interrogations des clients * Proposer des remèdes techniques pertinents tout en respectant les standards de qualité et les échéances temporelles. Préalablement à la prise de poste, un apprentissage intégral est dispensé pour garantir la maîtrise des futures attributions. Profil recherché: * Excellente élocution et rédaction en français * Aptitudes marquées pour l'écoute et l'accompagnement client * Réelles capacités d'évaluation et de réflexion analytique * Cursus académique validé de niveau BAC ou supérieur en lien avec le domaine technique sollicité Expérience requise: Un parcours préalable en support technique est fortement préconisé. Avantages: * Apprentissage métier totalement gratifié * Gratification annuelle du 13ème mois * Bonus de rendement liés aux objectifs * Assurance santé et prévoyance * Service de restauration sur site Comment soumettre votre CV: Veuillez postuler directement via la plateforme de recrutement de INTELCIA à cette adresse: https://careers.intelcia.com/fr-cm/offres-emploi