📢 OFFRE D’EMPLOI Intitulé du poste : Responsable Marketing & Communication de Marque Département : Marketing & Communication de Marque Rattachement hiérarchique : Directeur Général / CEO Lieu : Siège social 🎯 OBJECTIFS DU POSTE Mettre en œuvre une stratégie marketing et de communication produit offensive visant à renforcer la notoriété et l’image de la marque UBA, conformément à la vision globale du Groupe ; Développer et impulser une culture d’excellence du service client à tous les niveaux de la banque, tant pour les clients internes qu’externes. 🧩 RÔLES ET RESPONSABILITÉS Définir, développer et piloter la stratégie globale de communication marketing et de marque de la Banque ; Concevoir et mettre en œuvre des stratégies avancées de marketing et de développement de marque afin d’accroître la pénétration du marché auprès des segments ciblés (attractivité de la marque, attractivité des produits, réseaux sociaux, promotions) ; Accroître la base clientèle de la Banque et assurer la fidélisation des clients ; Améliorer continuellement les approches de communication marketing et développer des programmes d’incitation pour stimuler les performances de l’équipe commerciale ; Piloter l’ensemble des activités marketing et des campagnes promotionnelles ciblant les segments du marché orientés produits ; Résoudre efficacement les problématiques clés liées au service client dans le déploiement des modèles de communication marketing ; Assurer une adoption et une utilisation optimales des produits par la clientèle ; Réaliser, si nécessaire, des présentations sur les activités et stratégies de marketing et de communication ; Assurer une veille permanente sur les tendances du secteur. 📊 INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI) Nombre de nouveaux clients acquis via les canaux marketing ; Rentabilité des initiatives promotionnelles ; Nombre moyen de produits par client. 🎓 QUALIFICATIONS REQUISES Diplôme minimum requis : Licence dans les domaines des arts créatifs, du marketing, de la communication ou domaine équivalent ; Diplômes supérieurs (Master, MBA) ou certifications professionnelles obligatoires. 🧠 EXPÉRIENCE REQUISE 5 à 8 ans minimum d’expérience combinée en management et communication au sein d’une organisation de taille significative ; Expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre d’actions de marketing, communication et relations publiques. 🔑 COMPÉTENCES CLÉS Connaissances : Développement et acquisition commerciale ; Gestion d’événements et de produits ; Gestion des relations clients ; Bonne connaissance des politiques, produits et services bancaires ; Excellente connaissance des médias numériques (E-Media) et de l’industrie des médias et de la communication. Compétences et aptitudes : Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des produits ou services adaptés ; Excellentes compétences en négociation et en gestion des relations ; Très bonnes compétences en communication orale et écrite, avec capacité à transmettre des informations complexes à tous les niveaux ; Solides compétences en leadership ; Forte créativité, sens stratégique et organisationnel ; Orientation résultats, capacité d’analyse, résolution de problèmes et mise en œuvre de solutions efficaces. 📬 MODALITÉS DE CANDIDATURE Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : 📧 📌 Objet du mail : Head Marketing & Brand Communication ⏰ Date limite de candidature : 17 décembre 2025 à 17h00